Activer VOLTE

[eric999]

Bonjour à tous,

Savez-vous comment faire pour activer la VOLTE sur mon abonement SOSH ? Je n'ai rien vu sur ce sujet dans mes options Sosh, et le Chat ne fonctionne pas...

Merci à tous pour votre aide et très bonnes fêtes !

[Stav_B]

bonjour @eric999 ,

quel mobile ?

as-tu activé l'option sur le mobile ? dans connexion/réseaux  ?

[eric999]

Bonjour,

j'ai un iPhone 13. Et l'option n'apparaît pas. 
je crois qu'il faut déjà l'activer côté opérateur ?

[Stav_B]

@eric999 , 

Pour les iPhones

A tout moment, vous avez la possibilité de désactiver ce service depuis les réglages de votre iPhone.

• Allez dans Réglages > Données cellulaires > Options > Voix et données > Activer ou désactiver VoLTE

sinon contacter un conseiller par chat ...

[eric999]

Merci pour votre retour.

Je n'ai pas cette option dans mes réglages.

Et impossible de contacter un conseiller par Chat depuis plusieurs jours

A chaque fois j'ai un message qui dit "Nous encontrons des difficulté pour afficher le Chat". Rien n'a faire, sur plusieurs navigateurs idem.

[G_remy]

Bonjour @eric999,

Afin de vous apporter mon aide concernant l'activation des service VoLTE et appels Wi-Fi, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Jey

[G_remy]

@eric999 

Suite à la réception de vos coordonnées des modifications sont en cours sur votre ligne, la réactivation des services VoLTE et appels Wi-Fi peut prendre jusqu’à 48h. je reviens vers vous lundi afin de faire un point ensemble.

Bonne journée
et excellentes fêtes de fin d'année.

jey

[Stav_B]

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@G_remy  a écrit :

@Stav_B 

Suite à la réception de vos coordonnées des modifications sont en cours sur votre ligne, la réactivation des services VoLTE et appels Wi-Fi peut prendre jusqu’à 48h. je reviens vers vous lundi afin de faire un point ensemble.

Bonne journée
et excellentes fêtes de fin d'année.

jey

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@G_remy  , je pense que c'était pour @eric999  ...

[G_remy]

Bonjour @Stav_B 

Effectivement une erreur de destinataire, j'ai effectué la modification sur mon précédent post.

Merci pour votre vigilance.

Bonne journée
et excellentes fêtes de fin d'année.

Jey

[eric999]

Merci beaucoup. J'attends donc de vos nouvelles. 
Très bonnes fêtes à tous