Retracter offre sosh

[Exgks]

Bonjour

J'ai souscrit une nouvelle offre Sosh ce matin et je souhaite me retracter et récupérer mon ancien forfait Sosh 😕

Aidez moi svp

[Lebnet]

Bonjour

c'est un forfait mobile ou box ?

Vous avez fait un changement d'offre ou une nouvelle souscription ?

[Exgks]

Changement d'offre mobile

J'avais une offre a 24,99€ avec 50 Go et j'ai souscrit une offre a 9,99€ avec 100Mo 😩😩😩

[Lebnet]

Seul un changement est autorisé en autonomie sur une période de 30J.

Il faudra donc contacter un conseiller sur le tchat.

[Exgks]

Mais je n'arrive pas a trouver le bouton "tvhater avec un conseiller"

je n'arrive pas a trouver leur numero non plus

je suis completement perdue 😨😨😨

[Lebnet]

https://assistance.sosh.fr/
vous tapez "forfait" puis validez.
>Gérer un forfait > choisir le forfait

Normalement le bouton "Chatter avec un conseiller" devrait apparaitre.

pensez-bien à désactiver votre bloqueur de pub.

[Exgks]

" pensez-bien à désactiver votre bloqueur de pub."

c'est a dire ? 🤔

[Lebnet]

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