Changer/ modifier mon forfait

Éligible fibre mais pas raccordé

Lors de mon test d'éligibilité il était marqué que je pouvais avoir la fibre. J'ai donc choisi cette offre quand les techniciens sont venus installer ils m'ont dit que le boîtier n'était pas raccordé donc la mise en service est impossible. J'ai conta...

Comprendre pourquoi un technicien doit venir pour raccorder ma box après un déménagement

Bonjour, Je vais peut-être poser une question bête mais j'aimerais comprendre pourquoi un technicien doit venir raccorder ma box au réseau après mon déménagement?Vu le coût de l'opération, 70€, je suis surpris. Y-a-t-il un rapport avec les autres opé...

je veux réactiver une carte sim pour un deuxieme portable sans annuler ou changer mon autre numéro

Bonjour, quelqu'un peut-il m'aider?je veux réactiver une carte sim pour un deuxieme portable sans annuler ou changer mon autre numéro. Or entretemps j'ai changé d'adresse Email. Le site n'accepte pas le changement car deux Email différents. J'ai donc...

Déménagement + pas de box

Bonjour, je viens d'effectuer mon déménagement de Bordeaux en banlieue parisienne. J'ai du rendre ma box lors de mon déménagement pour passer d'un forfait fibre à ADSL (logement non-compatible). Le technicien est passé ce matin pour activer la ligne,...