Changer/ modifier mon forfait

Rattachement box à offre mobile

Bonjour , je suis client mobile sosh et box également j'aimerai rattacher mes 2 comptes pour cela il me faut mon numéro client, on me dit que le numéro est visible sur facture, par mail je reçois ma facture mais n'est visible qu'avec mon numéro clien...

Demande de déménagement par e-chat non prise en compte et ******* en vue

Bonsoir, Nous sommes clairement victime d'une ******* et d'un manque de compétences des e-conseillers. Je m'explique: j'ai fait une demande de déménagement le 15/10 à 19:18 (e-chat avec Emmanuel - j'ai le script complet de mon échange). Nous allions ...

Option livephone

Bonjour, je n'ai pas souscrit de location livephone, or sur ma première facture, j'ai la location de 2€ rajouté, je n'ai pas cet accessoire à mom domicile.Lors ma ma souscription d'offres en ligne, on m'a assuré que le necnécessa serait fait pour sup...

Résilier sans frais

Bonjour, J'ai demandé une résiliation de ligne fibre sans payer les 50€ de frais (en apportant la pièce justificative demandée) il y a 9 jours. J'avais reçu un mail m'indiquant : "Nous étudions vos pièces justificatives et nous vous apportons une rép...