Changer/ modifier mon forfait

Résiliation ligne fixe par erreur tchat conseiller

Bonjour,J'ai discuté hier avec vos conseillers par tchat afin de changer d'offre.Première erreur, mauvaise forfait.Deuxième erreur ma ligne va être résiliée.Voici le sms que j'ai reçu ;Orange info: Important. Une nouvelle ligne téléphonique est en co...

Résolu! Résiliation Livebox - Équipements à rendre

Bonjour,Je résilie ma Livebox en fibre. Est-ce que je dois rendre le boîtier mural ? Si oui, comment puis-je l'enlever du mur ? Le boîtier mural est connecté au boîtier adaptateur fibre par un câble au bout vert. Ce câble ne s'enlève pas. Est-ce que ...

Restitution matériel non prise en compte

Bonjour, Suite résiliation de ligne en raison d'un déménagement, j'ai restitué le matériel conformément à la procédure soit dans un relais avec le bon transmis. Le retour ne semble pas être enregistré bien qu'il date du 10 juillet car je viens de rec...

Changement de numéro

Bonjour, Depuis samedi j'ai fait une demande de changement de numéro de téléphone, j'ai reçu un sms m'indiquant que au bout de 48h maximum je recevrais un sms avec mon nouveau numéro ...Je serais facturé 18 euros sur ma prochaine facture mais je n'ai...