Changer/ modifier mon forfait

Résolu! Étiquette retour

Bonjour, J'ai effectué la résiliation de ma ligne internet il y a plusieurs jours et je n'ai toujours pas reçu mon étiquette retour. L'adresse mail communiquée sur mon espace personnel est pourtant correcte. J'ai contacté un conseiller en ligne mais ...

Résolu! Restitution de la livebox après la résiliation d'un forfait sosh ADSL

Bonjour, J'ai effectué le renvoi de la livebox avec l'étiquette de retour qui nous est offerte dans le processus de résiliation, mais le colis reste bloqué quand je regarde le suivi sur le status "Colis en cours d'acheminement" depuis mercredi, et pr...

Résolu! Panne Internet ADSL et problèmes

Bonjour!En fait, j'ai deux problèmes .Nous sommes en panne Internet adsl depuis 13 jours et on nous balade d'appels en conseillers et personne n'intervient. Nous sommes plusieurs maisons (toute une route de campagne) et la seule qui a internet est ch...

Résolu! Migration fibre et arrêt intempestif ligne ADSL

Bonjour,J'ai décidé de passer d'une offre ADSL La Boîte Sosh à une offre fibre.L'activation était prévue initialement le 20/05/2025, elle est décalée depuis de mois en mois (ici j'en suis au 20/10/2025). Parce qu'il faut que l'opérateur qui a install...