Changer/ modifier mon forfait

Résolu! Passage La boîte Sosh série spéciale 24,99

Bonjour,Il y a quelques jours j’ai constaté sur mon espace client la possibilité de migrer mon offre vers la série spéciale à 24,99€ avec la possibilité de passer à la livebox 7S. Je comptais attendre le début de mois pour changer avec la livebox 7S,...

Résolu! Restitution box

Bonjour,J'ai retourné en boutique le 10/11 mon ancienne box orange et mon ancien boîtier fibre. Je constate cependant sur mon appli bancaire qu'un prélèvement de 100€ de pénalité a été planifié pour le 15/01. J'ai rendu mon équipement largement dans ...

Résolu! Pass voyage 2

Bonjour, je dois partir 1 semaine a l'étranger.Apres 2 experiences qui se sont mal passées sur 2 voyages précédents, j'ai une apprehension pour tenter l'expérience une 3eme fois !! j'active un pass voyage, suis facturée de l'offre mais je me vois fac...

Déménagement fibre – étage incorrect (ETG0 vs ETG1) – besoin de vérification

Bonjour,J’ai effectué une demande de déménagement de mon offre internet fibre vers ma nouvelle adresse.La demande est actuellement indiquée comme “en cours de traitement”.Lors de la saisie, j’ai renseigné le numéro figurant sur le boîtier fibre à l’i...