Changer pour un forfait moins cher

[Agneslo]

J'ai un forfait à 20.99 depuis 2016 et je voudrais changer pour un forfait moins cher. Je sais qu'il en existe mais dans la rubrique "changer de forfait" on ne me propose rien de moins cher. Comment faire ?

[ziv]

Bonjour,

Il en existe mais à la souscription uniquement, ils ont interdits à la migration.

Le service clients pourrait éventuellement te proposer un forfait 5G à 15,99€. Attention, si tu as le forfait 20,99€ historique, tu perds définitivement l'itinérance en Suisse.

[Laura_M]

Bonjour @Agneslo,

Je vous propose de faire un bilan personnalisé de votre offre. 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Laura

[Countryger]

Bonsoir,

Je suis dans le même cas avec le forfait Sosh 150 Go 5G à 20,99 historique par mois depuis 2015 et je voudrais réduire l facture mensuelle

[Céline_R]

Bonsoir @Countryger,

Je prends connaissance de votre message et vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Sosh.🤝

Afin de vérifier ce que je peux vous proposer, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne concernée, s'il vous plaît.⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Céline

[Céline_R]

@Countryger,

Je vous remercie, j'ai bien reçu vos coordonnées en privé.

Je reviens vers vous en message privé pour vous faire ma proposition

À tout de suite.☺️

Céline

[Céline_R]

@Countryger,

J'ai bien eu votre retour en message privé.

Je regrette je n'aurai pas de meilleure offre à vous proposer.😔 Cependant, prenez le temps de la réflexion.

N'hésitez pas à me solliciter si vous changez d'avis.☺️

Je vous souhaite une belle soirée.⭐

Céline

[Countryger]

Merci à vous aussi 

[Céline_R]

@Countryger,

Merci beaucoup.🤩

Céline