E-Sim Apple Watch

[Girault]

Bonjour,

J’ai un forfait SoSh et je voudrais activer l’E-Sim sur mon Apple Watch mais j’ai un message « votre compte orange France ne permet pas de pouvoir activer les données cellulaire sur votre Apple Watch » comment faire??

Merci d’avance Mathieu.

[Magali_K]

Bonjour @Brieuc NY

Afin d'accéder à votre dossier et vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer dans un message privé vos nom/prénom, numéro de téléphone et modèle de votre iPhone.

Magali

[dankwa31]

Bonjour,

Egalement dans la même situation, j'ai un messasge me demandant de contacter Orange FRance car mon forfait n'est soit-disant pas éligible. 

Je suis pourtant sur le forfait 50Go à 24,99€.

Je remarque que bien que la portabilité de mon numéro soit effective depuis le 01/06, c'est toujours le numéro temporaire qui apparait dans les réglages iphone et ce même en le modifiant manuellement, il réapparait automatiquement.

Merci

[Magali_K]

Bonjour @ivincos

Afin de vous apporter mon aide, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées :

-Vos nom/prénom

-N° de ligne

-Adresse postale

-Le modèle de votre iPhone.

J'attends votre retour.

Magali

[quentinmo]

Bonjour j'ai également un problème de ce type.

Excepté le fait que pour moi la ligne devrait déja être configurée correctement puisque c'est suite à un retour SAV que je dois rejumeler ma montre avec mon iphone alors que ça marchait trés bien jusqu'ici.

Quelle est la marche à suivre ?