Résiliation pass evasion

[Chiara7676]

Bonjour,

J ai souscrit un oass evasion pour partir au Costa Rica le 6/01 me donnant droit à  2 heures de communication  et 50 sms et je voudrais résilier ce pass pour en souscrire un autre avec de la data. 

J ai en théorie le droit de me retracter dans un délai de 21 jours...et je n ai pas pu via le chat  sur le site sosh.

Comment faire?

[rolandK]

Bonjour @Chiara7676 

Il faut attendre qu'il soit arrivé à échéance, puis vous pourrez contacter un conseiller Sosh qui constatera qu'il n'a pas ete utilisé et procédera à son remboursement. 

[Chiara7676 · Accepted solution]

Merci à toi