Résiliation

[Elodie52]

Bonjour. J'ai demandé une résiliation de mon contrat car je vais déménager chez quelqu'un qui a déjà internet etc.

Je n'ai toujours pas reçu le bon de résiliation. Pour renvoyer le matériel. Est ce normal? 

[rolandK]

Bonjour @Elodie52 

Le bon de retour du matériel est normalement envoyé par mail ,10 jours après la prise en compte de la résiliation .

[Stéphane_R]

Bonjour @Elodie52 

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté 🙂

Comme vous l'a dit @rolandK, que je remercie, le bon de restitution est envoyé par mail sous une dizaine de jours après la date de résiliation effective,  il se peut cependant qu'il se cache dans vos spams, n'hésitez pas à les consulter 😉

Si vous le souhaitez, je peux vérifier de mon côté s'il ne s'est pas perdu en chemin dans nos outils informatiques ✅

Pour vérifier cela, pouvez-vous, s'il vous plaît, me communiquer par message privé votre nom, prénom, numéro de téléphone fixe, ainsi que votre numéro de mobile de contact ? 

Cliquez simplement ici : 

En attendant votre retour, je vous souhaite un bon week-end.

Stéphane