bonjour. Le 05.02.2021 Sosh m'avise que mon offre Livebox + Sosh Mobile va se scinder en deux à compter du 10.03.2021. Les deux offres seront séparées. Ce n'est pas une demande de ma part. Je profite de la situation pour changer d'opérateur pour mon...
Bonjour, je souhaite savoir si c'est possible de résilier l'offre Sosh et ne pas être débitée du paiement x4 (pour un nouveau mobile) d'un coup ? cordialement
Bonjour la communauté ! alors voici mon soucis : Depuis quelques jours, la carte de réseau fibre Orange indique que je suis éligible à la fibre à mon domicile. De plus, j'ai reçu deux SMS (un de Sosh, un de Orange) me disant que la fibre était dispon...
Bonjour,J'avais une offre sosh mobile + livebox mais j'ai souhaité changer d'offre pour mon mobile et j'ai du changer d'opérateur. Suite à la portabilité de mon numéro de portable je souhaite rester chez sosh avec la livebox en prenant une offre boit...
Bonjour, j'ai résilié ma ligne fixe (FIBRE) car je déménage et ma nouvelle adresse n'est pas couverte par la même offre (ADSL). Dans ce cas, les frais de résiliation de 50€ ne me sont pas imputables. J'ai fourni les documents nécessaires à Sosh lors ...
Bonjour J'ai fait une demande de résiliation avec exonération (justificatif joint) via l'espace client.J'ai reçu un mail le 06 septembre m'informant que ma demande allait être traité sous 48h mais depuis plus rien.Que faire? J'ai depuis déménagé et ...
Bonjour la Communauté, J'ai un abonnement La Boite Soh utilisé pour mon activité paramédicale. Je quitte mon local sous peu et n'aurai de prochain local que 15 jours plus tard, sur une autre commune. Je cherche à anticiper les démarches de déménagem...
Bonjour,Je suis un client rès mécontent, je trouve inadmissible le fait d'attendre depuis le 13/07/2021 pour un simple déménagement ça fait maintenant 2 mois que je n’ai pas Internet.J’ai besoin d’Internet pour travailler donc j’aimerais que ce soit ...
Bonjour à tous, Je suis désemparée... Je suis en Belgique flamande depuis 15 jours et la semaine dernière j ai contacté sosh par mail pour une histoire de données en itinérance. Le conseiller, sans mon accord et sans raison, m a désactivé mon option ...
je veux rattacher mon numero sosh sur mon cntrat comment faire j ene peux pas le faire
je souhaite contacter un conseiller sosh
Bonjour, Je poste ce message car je me retrouve dans l'incapacité de faire une demande de déménagement. En passant par l'interface mon compte, il m'est demandé de contacter un conseiller. J'ai tenté d'appeler le 3976 qui me réoriente sur le site. Qua...
Bonjour, j'ai deux offres sosh. Une à 19.99 et 4.99. Pour l'offre à 4.99 j'ai la possibilité de changer pour l'offre limité actuelle, soit 14.99 pour 80Go. Par contre ce n'est pas le cas pour mon forfait à 19.99. Est-ce que quelqu'un dans la même sit...
Bonjour j'ai pris la fibre et je suis connecté depuis le 23 aout 2021 avec la ligne 09*******,et ceci c'était pour remplacer la ligne 02********, or je continue à payer pour l'ancienne ligne . J'avais déja demandé quoi faire de l'ancienne box, ,la ré...
Bonjour,ayant upgrader deux (de mes 5) forfaits mobiles à 80 Go/mois, je veux résilier l'option internet 2 Go à 5€/mois.Or via la résiltation en ligne, le clic sur le bouton "Résilier ?" reste sans effet : "Votre demande n'a pas été prise en compte s...
comme je le fais chaque année , je modifie mon forfait l'été dans mon contrat livebox mobile en passant de l'abonnement minimum à l'abonnement 70 go de données mobilun , sauf que cette fois j'ai manqué de prudence , fatigué sans d...
Bonjour,comme indiqué dans le titre, pour la seconde fois, ma demande de résiliation a été acceptée en ligne mais je n'ai reçu aucune confirmation et je crois que la résiliation n'est pas enregistrée.résiliation demandée le 26 aout et le 11 sept.Qui ...
Bonjour, cela fait maintenant 1 semaine que j'essaye de faire mon changement d'adresse. A chaque fois que je tombe sur une page qui me dit service indisponible et pareil quand je veux contacter le chat. Je démenage dans 5 jours. Merci pour votre aide
Bonjour,A ma grande surprise j'ai eu un message de sosh qui me dit que je suis abonné à "Abonnement Orange Jeux" alors que je n'ai rien demandé et rien commandé.J'ai résilié l'abonnement mais Merci à sosh de faire le nécessaire pour me rembourser un ...
Bonjour !Je viens d'emménager dans mon logement et je souhaite souscrire à un abonnement chez Sosh. Cependant lorsque je fais les tests d'éligibilité à la fibre , le site de sosh m'indique qu'en raison de mon adresse, je ne suis éligible qu'à l'ADSL...
