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Restitution de matériel (04/08/2020)

Si vous avez reçu des relances pour restituer votre matériel internet, alors que vous aviez déjà fait le nécessaire, nous vous conseillons de contacter un conseiller Sosh par chat.

 

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J’ai commencé à souscrire une offre et au moment du paiement de la carte sim ma session a expiré
Je n’arrive plus à retourner à la page pour finaliser le paiement
J’ai déjà valider mon RIB, il manquait que le paiement de la puce
Dois je tout refaire ou comment accéder pour finaliser sachant que je n’ai reçu aucun e-mail de confirmation
2 réponses
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Bonjour @iliana2903
Il faut recommencer la souscription depuis le début.
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Merci pour votre retour
Je refais malgré que j’ai signé électroniquement et j’ai reçu sms avec code de mandat de prélèvement
C uniquement à la fin pour payer la sim que ça a bloqué.
De plus avant de passer à la page du paiement de la sim c’etait Précisé que ce signature électrique vous engage à payer