Activation carte sim

[MargauxB81]

Bonjour, je ne peux pas activer ma carte sim, que ce soit via le 740 ou le 0800100740. A la fin de l'opération, lorsque j'ai rentré mon SIM à 13 chiffres, on me dit qu'on ne peut pas satisfaire ma demande.

Ma portabilité se fait le 21/03, c'est donc urgent.

Merci d'avance. 

[AlexandreK]

Bonjour @MargauxB81,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour prendre en charge votre demande, pourriez-vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
- Les 13 chiffres de votre SIM

AlexandreK