Annulation commande carte SIM

TamTam7 · ‎05-09-2018

Bonjour,

Je souhaite annuler ma commande de la carte SIM que je croyais avoir perdu, je l’ai retrouvée et elle fonctionne. La commande a été confirmée par un conseiller via le chat mais ne figure nulle part dans mon espace client. Comment dois-je procéder pour annuler la commande? Merci

Lebnet · ‎05-09-2018

Bonsoir,

je vous conseille de contacter à nouveau un conseiller s'il n'est pas encore trop tard.

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Si ma réponse vous convient, cliquez sur "approuver la réponse comme solution" cela permettra aux personnes dans le même cas que vous de retrouver plus facilement la réponse.

NB : Nous sommes sur un forum, la majorité des personnes répondant aux messages envoyés sont donc des "bénévoles" et non des employés sosh/orange.
Les webconseillers travaillant pour sosh ont sous leur pseudo le statut de webconseiller et ont un petit logo jaune.
Merci d'en tenir compte.

Consultez la VFAQ, le best-of des questions les plus courantes !

AlexandreK · ‎10-09-2018

Bonjour @TamTam7,

Vous souhaitez annuler votre commande. Afin de prendre en charge votre demande, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

-Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK