CARTE SIM NON RECU

[heloB]

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle carte SIM mercredi 17 janvier 2018 via le e-chat. Le conseiller m'a bien confirmé que ma demande avait été prise en compte et serait livrée sous 5 jours ouvrés à mon domicile. Cependant je n'ai toujours rien reçu chez moi, de plus vu que la demande c'est effectuée via le e-chat je n'ai pas reçu de mail de confirmation. 

Pourriez vous me contacter par message privé svp pour m'indiquer quand ma carte SIM sera livrée ? Dans la mesure où le lien e-chat ne fonctionne plus sur votre site et par téléphone la messagerie ne répond pas à ma demande et fini par raccrocher.

Je vous remercie par avance pour votre retour aujourd'hui.

Cordialement,

[Franck_]

Bonjour @heloB 

Nous attendons vos coordonnées complètes en message privé, merci de communiuqer vos n° client et email.

Franck_

[heloB]

@Franck_ Désolé mais je ne vois pas comment vous envoyer un message privée sur votre compte ?

Merci par avance pour votre retour, je vous enverrai à ce moment là mes coordonnées.

Héloïse