Exemple : Activer ma carte SIM
- Parrainage: https://parrainage.sosh.fr/filleul?code=PA7GHJQMCQ37
- Arrête de te plaindre de Sosh et va ailleurs" >
Bonjour,
Exactement le même problème ici, le code n'a pas été appliqué et je ne sais pas où m'adresser pour y remédier.
Existe-t-il un contact à privilégier pour solder le problème ?
Cordialement
- Parrainage: https://parrainage.sosh.fr/filleul?code=PA7GHJQMCQ37
- Arrête de te plaindre de Sosh et va ailleurs" >
Bonjour,
je sui dans le même cas, j'ai effectuéer la demande de protabilité pour mon teléphone hors sur le récapitulatif, le code promo n'a pas été prit en compte.
Je ne sais pas comment faire car je ne vois pas le tchat bot et aucun moyen de joindre un support.
Etant nouveau client sosh, je n'ai pas encore de de compte pour pouvoir m'identifier.
Comment faire pour me retracter ou alors demander a ce qu'on m active le code promo?
Cordialement
Exactement pareil pour moi !! J'ai vraiment le sentiment de m'être fait arnaquée ! De plus je ne recois pas le code pour modifier mon mot de passe !! Quant au e-chat n'en parlons pas ! Absolument impossible de les joindre! Le plus simple c'est d'aller dans une boutique Orange je suppose puisque sur le contrat c'est à eux qu'il faut envoyer la résiliation ! C'est ce que je vais faire des demain je ne veux pas m'engager avec un opérateur avec un service client aussi peu fiable !
Bonsoir, Vous n'aurez pas de solution à ce problème dans les boutiques Orange puisque Sosh est le low cost d'Orange et suppose que nous nous débrouillons entre nous ...
Cependant; vous pouvez contacter le Tchat de cette façon :
Pour accéder au chat et discuter avec un conseiller Sosh:
1) Désactivez votre bloqueur de publicité si vous en avez un sur votre navigateur.
2) Si vous tombez sur le Sosh bot, choisir: Mobile volé, perdu ou cassé (peu importe le problème).
3) Choisir: Déclarer la perte pour le vol d'un mobile.
4) Choisir le type de forfait que vous avez.
5) Choisir: chatter avec un conseiller.
De préférence en début de journée, Surtout pas après 18 h...
Ouf ! ça y est ! Après 3 tentatives de régler ce problème de Code promo YO avec le Tchat, je suis enfin tombée sur une gentille Agnès qui a fait immédiatement le nécessaire .
Code appliqué donc sans problème.
Persistez, prenez votre mal en patience, si vous appelez le matin avant 9h, l'attente est raisonnable. Après, on fait comme on peut avec son emploi du temps !
Si vous avez demandé la portabilité de votre numéro; attendez de recevoir la première facture du numero provisoire ,sinon ,ils ne peuvent pas accéder à votre dossier définitif et appliquer la promo.
Discutez et échangez avec les membres
Vous avez souscrit à un forfait récemment mais avez une interrogation ou une contrariété
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