Commande annulée

[Mozzy]

Bonjour, j'ai souscrit à l'offre 50go le 06/09/201.

Après avoir consulter régulièrement le suivi il n'a jamais bouger. J'ai contacter à deux reprises via le tchat un conseiller qui m'a expliquer les deux fois que ma sim aller être envoyée dans les trois prochains jours. Ce matin je reçois un mail m'expliquant que ma commande été tout simplement annulée...

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème ? Merci

[AlexandreK]

Bonjour @Mozzy,

Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale

- Référence de votre commande

AlexandreK