Commande carte sim

[sebetr]

Bonjour,

J'ai commandé une nouvelle carte sim ce dimanche 18/04 via tchat avec Gabriel.

Depuis pas de mail de confirmation de commande, d'envoi et bien sur pas de sim dans ma boite aux lettres.

Comment puis je obtenir des informations quant à ma commande ?

Merci

[Chamalow · Accepted solution]

Bonsoir @sebetr

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis "Prise en compte commande" puis tu cliques sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Mobile"

Enfin, tu descends tout en bas de la fenêtre, et tu cliques sur "Chatter avec un conseiller".

PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h

[sebetr]

Merci b eaucoup Chamalow, je suis actuellement en contact avec un conseiller.

Bonne soirée