Commande sosh

[Dido.]

J’ai envoyé les documents demandés pour ma carte SIM sosh et je reçois constamment un mail d’avertissement disant que ma commande va s’annuler....
c’est la 2e fois que cela se produit ayant fait la même chose pour une offre en juin !!

[rolandK]

Bonsoir @Dido.
On peut supposer que vous les avez envoyés immédiatement, le délai de traitement est d'environ 10 jours.

[Dido.]

Mais cela fait bien plus de 10 jours.. presque 1 mois ! Et personne ne traite ma commande. J’ai pourtant bien envoyé‘ mes documents à l’adresse mentionnée.
Il manque sérieusement un service client par téléphone ou plus facile d’accès..

[Dido.]

Toujours pas de réponses...

[JenniKa]

Bonjour @dido,

Afin d'analyser votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message privé vos :

- Nom, prénom,

- Date de naissance,

- Référence client (commençant par X0).

JenniKa