Erreur sur commande Forfait

[NATH67210]

Bonjour, je viens de souscrire avec portabilité, il y a une heure un abonnement à 24,99€, mais c'est l'abonnement à 19,99€ que voulait mon épouse.

Comment puis je modifier et rectifier cette erreur.

[NATH67210]

Sur le forum plusieurs personnes parlaient de rétractation et là plus moyen de faire la démarche pour le forfait. Si je pouvais le faire avec un conseiller par echat.

[stephrem]

Je vous avais pourtant indiqué de contacter le tchat pour qu’il vous applique la promo. 

Recontactez les. 

[NATH67210]

Bonjour

Oui nous avons contacté le tchat et normalement l’opérateur nous a dit qu’il réglerait le problème concernant cette demande.

Merci

Thierry

[stephrem]

Ravi pour vous ^^