Erreur sur commande

[Sonitaj]

bonjour je viens de passer commande pour un nouveau forfait et j'ai fait une erreur en indiquant une demande de nouveau numéro de téléphone alors que je souhaitais conserver mon numéro de portable comment puis-je rectifier l'erreur car le service client ne m'est pas accessible, dois je me rétracter ? Merci

[lesnox]

Bonjour @Sonitaj, 

contcater un conseiller sur le tchat et faire la modification de la commande avec lui : 

Depuis un ordinateur (de 8h à 20h du lundi au samedi) pensez à bien désactiver les bloqueur de pop-up et pub type adblock :

https://assistance.sosh.fr/

Puis la où ce trouve la loupe taper votre question : gérer son forfait

Puis descendre un peu plus bas dans la partie contacter sosh (sur fond jaune): cliquer sur le bon forfait, puis sur tchatter avec un conseiller.

Cordialement.

Lesnox