Livraison : ma carte SIM, mes équipements

Commande forfait voyage 200 Go a 15,99€

bonjour j’ai passé cde d.un forfait en migration le 2 juin 2026 .Mon opérateur actuel m’indique que ma résiliation sera effective le 12 juin .A ce jour je n’ai pas de nouvelle de ma cde (la carte SIM était prévue en livraison le 8 juin!!!) je m’inqu...

Résolu! Aucune confirmation de commande apres paiement

Bonjour,j’ai durant la soirée commandé un nouveaux téléphone (iphone 16 pro), j’ai opté pour le paiement en plusieurs fois via le partenaire Cetelem, je n’ai pas eu de problème, le crédit a immédiatement été accordé et j’ai été débité de ma première ...

Résolu! Carte Sim non reçue

Bonjour,J'ai souscrit à un forfait le 1 juin. Je n'ai pas reçu la carte Sim, bien qu'elle apparaisse comme étant livrée dans le suivi de commande. Sachant que la portabilité est prévue le 12/6, que dois-je faire ?Merci pour votre aide

Résolu! ubuesque

Bonjour on me demande de rendre un équipement que je n'ai pas reçu à l'aide d'un bon de retour . impossible de joindre un assistant . Comment faire pour parler à une personne et non à un robot