Livraison : ma carte SIM, mes équipements

problème de portabilité

Bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone ainsi qu'une carte sim le 8 septembre pour un nouvel abonnement chez sosh car j'ai changé d'opérateur. Problème : nous sommes le 16 septembre, la portabilité sera effective le 19 et le téléphone n'est toujo...

Changement de forfait

Bonjour. J'ai opté pour un forfait chez sosh. J'ai choisi par erreur le forfait à 9,99euros pour 50Mo d'internet au lieu de l'offre à 9,99euros pendants 12 mois pour 50go d'internet (au lieu de 24,99euros). Je souhaite changer mais la page changer d'...

Problème de forfait

BonjourJ’ai souscrit à l’offre à 9,99€ par mois pendant un an sur le forfait à 24,99€ sauf que je me retrouve avec un forfait basique à 9,99€ avec 50mo d’internet au lieu de 50go. Je pense qu’il y a du y avoir un problème au niveau de la commande. Co...

Téléphone reçu cassé et carte sim bloquée à l'intérieur

Bonsoir,Je viens de recevoir mon nouveau mobile, un huawei pro smart. J'ai inséré, non sans mal, ma carte sim (de mon ancien téléphone), mais en allumant mon téléphone, je vois que l'écran est comme cassé, et l'image pas très nette, bref j'ai tout de...