le 23-06-2018 18:46
Bonjour,
je suis nouvelle cliente et la portabilité de mon numéro c est faite cette après midi.
Je rencontre 2 problematiques :
- je ne suis pas positionnée sur la bonne offre c'est celle à 24e que je souhaitais, avec l'offre à 9,99e la première année
- je souhaite modifier cette offre mais j en suis dans l'incapacité car je n'arrive pas a acceder a mon compte client. je ne recois aucun code pour réinialiser mon mot de passe.
Pouriez- vous m'aider ?
merci
le 26-06-2018 11:50
Bonjour,
Avez-vous bien renseigné le code "cocorico" lors de votre souscription ?
Afin de consulter votre dossier et vous apporter des éléments de réponse, merci de me communiquer en message privé, vos nom, prénom, numéro client et mobile.
MouradS