commande de téléphone

[Maurice71]

Bonjour , j'ai commandé un téléphone qui devais être livrée lundi , j'ai attendu l'heure de livraison en suivant le sur le site de chronopost le livreur s'approché de mon domicile et puis c'était marqué livré à 11.28. Je n'ai pas compris car de mon bureau je vois bien la boîte aux lettres et j'ai vu personne ! Rien dans ma boîte , j'appel Chronopost qui me dit c'est livrée et qu'il faut contacter Sosh/orange si il y a un problème de livraison . J'ai fait un chat avec Sosh qui m'ont dit qu'il vont s'occuper, j'ai refait le lendemain la même chose il vont m'appeler , rien. J'ai vraiment besoin de un téléphone , la mienne est en train de me lâcher est sans un mobile en cas de panne d'internet ( qui arrive souvent ici en ce moment) n'ai plus de fixe. Je ne sais plus comment faire je suis retraitée et de payer un téléphone que je n'ai pas reçue n'est pas dans mon petit budget.Merci si quelq'un peut m'aidé.

[stephrem]

Bonjour @Maurice71 

attendez qu'un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande.

[Maurice71]

Merci