commande nouvelle carte SIM, le code de confirmation n'arrive jamais

[camimi]

Bonjour,

ayant récemment acheté un smartphone, je suis obligé de commander une nouvelle carte SIM. Mon précédent téléphone étant vraiment trop vieux.

Je vais donc dans espace client / équipement / et je suis la procédure.

Au moment de confirmer je dois recevoir un code de confirmation sur mon ancien téléphone... hors le code n'arrive jamais. J'ai essayé maintes fois, mais rien.

Que faire...?

Merci d'avance.

Bonne journée.