facture

[fourmis54]

Bonjour, Je dois prendre rendez-vous pour installation boite soch fibre avec décodeur TV. Avant de valider le rendez vous je dois confirmer que je suis OK avec le contrat. Mais celui-ci m'indique : La Boîte Sosh Fibre à 30,99 € TTC/mois (hors promotion éventuelle)

Avant de valider la confirmation du contrat j'ai besoin d'une future facture détaillée qui mentionne les promotions. Par téléphone j'ai eu une promotion qui finissait le jour même, soit 10€ au lieu de 15€ (prix déjà promotionnel) pendant 6 mois, puis 30,99€/ mois inchangeable. Comment puis-je valider que je suis OK avec cette facture qui ne mentionne pas la promotion. Ensuite quelle galère pour résilier si cette promotion n'est pas appliquée. C'est urgent puisque le rendez vous proposé pour l'installation est proche. Merci pour vos réponses, meilleures salutations. 

[stephrem85]

Bonjour @fourmis54 

les remises sont mentionnés dans les mails de confirmation de commande. 
Pas sûr le contrat. 
les remises seront appliquées sur les prochaines factures et il n’est pas possible d’avoir une facture en avance, la facturation commençant le jour de l’installation.