numéro compte client invalide

[ZAZA87]

Bjr, je viens de souscrire à sosh pour tél et internet. Je viens d'etre informée par mail l'arrivée de ma nouvelle facture de mon contrat internet. Hors impossible d'y accéder car je n'arrive pas à rattacher mon contrat internet avec celui de mon tél. Message d'erreur me disant votre numero de client est invalide. 

Quelqu'un peut m'aider .?

[beuq]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème, impossible de rattacher le contrat internet à mon compte mobile. Pourtant le format du numéro client est bien sur 10 chiffres.

Je n'ai pas de solution pour le moment.

[beuq]

A confirmer mais a priori ce serait dû au fait que le rattachement ne peut se faire que lorsque la ligne est active.

A vérifier dans quelques jours quand ce sera le cas.

[Irma44240]

Bonjour. J'ai le même problème alors que ma ligne est activé depuis 15 jours

[Sethna26]

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