Annulation de commande

[Philou31320]

Bonjour, mon fils a fait une demande d'installation de la fibre dans son nouveau logement le 3 septembre dernier. Nous sommes le 19 octobre et toujours pas d'internet. Après avoir passer plusieurs heures à essayer de joindre Sosh sur le Chat, attendre des SMS ou des appels pour des rendez vous qui n'arrive jamais, je souhaite donc annuler cette commande car il semble que Sosh n'est pas envie d'avoir un nouveau client. Quelle est la procédure pour effectuer cette annulation et retourner les équipements.

Merci

[MouradS]

Bonjour @Philou31320,

Afin de vous apporter mon aide et des éléments de réponse concernant votre aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

MouradS