Box défectueuse

[jr29]

Bonjour à tous

j'ai fait un test sur ma ligne internet et la réponse est que la box est défectueuse et doit être remplacée. Mais impossible de se connecter au realis pickup. Comment puis je procéder?

Merci d'avance

[stephrem85 · Accepted solution]

Bonjour @jr29 

Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

https://assistance.sosh.fr

ll vous suffit de cliquer sur les différentes cases et sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.

eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès

De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.

Du lundi au samedi de 8h à 20h

[jr29]

Contact pris sur le tchat problème en cours de résolution envoie de la box. Merci de votre aide.

[stephrem85]

Y a pas de quoi ^^