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Contrat La Boite Sosh

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Bonjour, je viens de souscrire à La Boite Sosh, j'ai reçu un courrier me demandant de renvoyer le mandat SEPA et le contrat, hors je n'ai pas reçu l'exemplaire du contrat à renvoyer.

Comment faire ?

J'essaye également de me connecter sur mon compte avec les identifiant reçu mais cela ne fonctionne pas non plus.

Merci de votre aide.

Cordialement.