PANNE TOTALE

[gil43]

Bonjour,

Voila maintenant 21 jours que je suis en panne totale internet et télephone fixe : oui oui 21 jours!!

Chaque fois que je réussi a avoir Sosh, on me dit que ma ligne sera rétablit sous 48h.....et chaque fois rien n'est fait!!! Ras le bol!

Quels sont mes moyens de pression? Je me demande si un jour ma ligne sera rétablie....

BRAVO SOSH POUR VOTRE EFFICACITE! HONTEUX!

Comptez sur moi pour vous faire de la bonne pub!

[Staz33480]

bonjour.

Je suis dans le même cas que toi mais depuis mi novembre...

La solution serai de faire parvenir a Sosh une mise en demeure par recommandé avec accusé de réception invoquant son obligation de résultat ainsi que sa responsabilité contractuelle (article 1147 du code civil) avec une injonction de remise en état dans les plus brefs délais.

[Steph_M]

Bonjour @gil43 

Je comprends votre mécontentement et vous propose mon aide. Afin de pouvoir étudier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée
Stéphanie