Panne internet

[orglub]

Bonjour ,

J'ai eu plusieurs probleme de connexion vendredi dans la soirée et des deconnexions pendant le week end .
Vendredi un technicien m'apelle me dit d'eteindre ma box fait une manip et je relance .
La synchro marche de nouveau avec un debit diminué et une attenuation doublé .
Il me planifie une intervention sur site qui me sera facturé si un probleme est detecté sur mon installation .
Mon installation se limite au cable d'arrivé FT directement connecté a ma box en rj11 voir photo ci jointe .
Ce matin date de l'intervention du technicien sur site :
Je relance ma Box est au miracle le debit est a nouveau a son maximum est la liaison est stable .
Donc tout ca pour me facturer une intervention a 69euros .
Merci au service client de me contacter afin de clarifier la situation car en aucun cas mon installation interne est en cause ayant un câble en direct .

Cordialement
Un client qui n'est pas une pompe a fric .

[Jim56]

Bonjour,

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