Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Rejoignez
la communauté Sosh !


Pour poser vos questions, proposer votre aide, participer aux ateliers... Pas encore membre ? Je m'inscris
Annonces

Consultation citoyenne !

Consultation-citoyenne-orange

Du 16 janvier au 22 mars, partipez à la grande consultation citoyenne en faveur du développement durable : Ensemble, construisons un numérique durable

Ma ligne Internet : Livebox, email, téléphone fixe …

Portabilité

Bonjour,

j'ai fait une demande avec portabilité du numero de sosh vers Free, le 27/05/2020  en fin de journée.

J'ai recu un mail de Free le 27/05/2020 a 22h00 pour acceptation.

Free a fait une demande de ligne le 28/05/2020 et le jeudi 29/05/202 a 10h 0 ma connexion a été coupé par Sosh.

Sachant que je n'ai toujours pas la Freebox et que la ligne n'est pas active je n'ai plus d'internet, ni de telephone fixe depuis le 29/05/2020.

A qui dois je faire une réclamation? qui a mal fait son travail? J'ai lu partout que la portabilité permet d'eviter la coupure. A priori non.

merci

0 réponse0