le 20-01-2020 10:12
Bonjour,
Depuis plusieurs jours, mon débit ascendant est très faible 0,250 mbp/s au lieu d'environ 3 mbp/s en temps normal.
Ce n'est pas la 1ere fois que ce problème survient, et cela devient très génant.
Serait-il possible de solutionner ce problème?
Merci d'avance.
le 21-01-2020 14:04
Bonjour @Lidstrom
Afin d'effectuer une analyse de votre débit et un diagnostic de votre ligne, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.
Jean Christophe
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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