Resiliation SFR

[lavi]

Bonjour Sosh

Pouvez-vous me confirmer par retour que la resilitation de mon contrat ADSL chez SFR a bien été fait, car SFR me dit qu'il ne l'ont pas été reçu de resiliation définitive ?

Merci d'avance

O Lavirotte

01 47 50 71 66

[Chamalow]

Bonsoir @lavi

Sfr se fait parfois "tirer l'oreille" pour valider une résiliation. Chez eux, apparemment il existerait 2 résiliations: la résiliation "technique" (dont s'occupe le nouvel opérateur) et la résiliation "commerciale", à la charge de l'abonné... Tu devrais peut-être faire un courrier à SFR en recommandé avec avis de réception, leur signifiant ta résiliation.

Si tu as un doute, tu peux contacter un conseiller Sosh:

Contacte un conseiller sur e-chat: https://assistance.sosh.fr/

Dans la barre de recherche, tu saisis « forfait », puis tu cliques à droite sur la loupe

Ensuite tu sélectionnes "Gérer un forfait »

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PS : Le e-chat est ouvert du lundi au samedi de 8h à 20h