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references client introuvable

Seb44260
Aspirant sosheur

le ‎11-09-2020 09:54

Bonjour,

 

Je n'arrive pas a retrouver ma reference client avec 10 chiffres. Ni deans mes mails et ni dans sosh. Je dois payer une facture et je ne peux pas. Comment faire?

 

Seb

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1 réponse1

Matthieu_R
Ancien intervenant Sosh

le ‎14-09-2020 11:04

Bonjour @Seb44260 

 

  • S'il s'agit d'une facture mobile, connectez-vous à votre espace client à l'aide de votre numéro de mobile et de votre mot de passe ; si vous avez oublié de dernier, un mot de passe provisoire vous sera envoyé par SMS
  • S'il s'agit d'une facture internet, connectez-vous à votre espace client à l'aide de votre adresse email @orange.fr et du mot de passe associé (ces éléments vous ont  été transmis par courrier lors de votre inscription)
  • Vous pouvez également régler par carte bancaire en appelant le 3976 (dites "payer ma facture")

Vous trouverez toutes les informations nécessaires sur notre page d'aide Payer une facture.

 

N'hésitez pas à nous tenir informés :Content:

Bien à vous,

Matthieu

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