resiliation free

[laklak]

Bonjour je n'arrive pas à joindre le chat

on m a installé la fibre box ce mardi

sosh n'a pas résilié free

et le decodeur tv ne fonctionne pas il hurle à mort

je cherche une boutique ou un numero de telephone pour pouvoir expliquer mon problème

merci

[ziv]

Bonjour,

Sur l'offre Sosh, pas de service en boutique ou par téléphone.

As-tu demandé la portabilité du numéro ?

Cf https://communaute.sosh.fr/t5/Trucs-Astuces-des-Soshers/D%C3%A9cryptage-Portabilit%C3%A9-quot-Sosh-s...

[laklak]

i merci pour votre réponse le service sosh est deplorable quand j'ai demandé une aide à la resolution le conseiller a couper court à la conversation

ça fait 3 jours que je reclame pour changer de decodeur tv

3 fois ils font durer la conversaation de 8h à 22H PUIS COUpe à 22H

CHAQUE fois je dois recommencer du début il ne respecte pas le client

[laklak]

j'ai reçu 11 FOIS LA MEME reponse pour l echange de decodeur et il est toujours pas fait c juste incroyable

[laklak]

Sosh refuse de vous aider

[laklak]

Je souhaite obtenir une adresse physique pour reclamer ou je vais aller dans n importe quel boutique orange

[ziv]

Il n'y a pas de boutique Sosh. Les boutiques Orange ne servent pas les clients Sosh.

Si tu veux un service en boutique, il faut changer d'offre.

[laklak]

4jours pour echanger un decodeur 4 jours!!!!!!!!!!!

[EDIT : Merci @laklak de ne pas écrire en majuscules].

[laklak]

Il faut "crier" son probleme chez sosh sachez le !!!!!!

[laklak]

Et encore j ai pas recu le decodeur