Délai d'activation

[Isadelle]

Cela fait 4 semaines que j'ai acheté l'offre BOX FIBRE, j'ai reçu tout le matériel, le technicien est venu installer les câbles depuis 3 semaines mais aujourd'hui je n'ai toujours pas accès à internet car "ma ligne n'est pas activée" ! Que se passe t il ????  Pourquoi ce délai ?  Pourquoi n'ai je pas été prévenue au moment de l'achat ? QUE FAIRE MAINTENANT ??? Cliente depuis des années (j'ai 3 abonnements de tél) je suis extrêmement déçue. Et je commence à être fâchée.

[Isadelle]

J'ai le même genre de problème : box reçue, technicien venu et câbles posés (c'est la fibre) mais après 4 semaines mon offre / ma ligne n'est toujours pas activée (!!! on se demande bien pourquoi ?) et je n'ai pas accès à internet. C'EST PÉNIBLE.