Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

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Ma ligne Internet : configuration Livebox et connexion …

Dossier Client Introuvable pour Assistance sur LIVEBOX

Bonjour, 

 

N'ayant pas internet depuis + d'un mois, je me décide de contacter le service client pour faire réparer cette connection. 

 

Après un appel au 3976... on me dit de voir avec le tchat, après 4 conseillers différents sur le tchat, on me dit que mon dossier client est introuvable qu'on ne peut pas voir la ligne et qu'on ne peut pas réparer le dysfonctionnement !

 

Client depuis de nombreuses années, je ne comprends pas...

 

Sosh quand vous n'avez pas de problème ça va, mais pas contre au moindre souci... personne pour vous aider...

 

Que faire ? Quitter Sosh ? Attendre 2022 que je récupère une connection internet ? 

 

Merci au service client de me contacter rapidement pour trouver une solution...

 

A bon entendeur.

 

S.

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