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Ligne internet

Sosheur occasionnel
Envois : 1
Inscrit : ‎29-09-2018

Ligne internet

Bonjour, 
Le jour ou l'installateur est venue pour installer la ligne pour la fibre sosh , une voiture bloqué le passage et il ne pouvait pas l'installer . Il m'a dit de rappeler sosh pour fixer un autre rendez-vous . J'ai beau chercher je ne trouve pas de numéro pour contacter sosh . 

J'ai besoin d'aide 

Merci 

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Sosheur occasionnel
Envois : 6
Inscrit : ‎30-09-2018

Re: Ligne internet

Bonjour,

 

Vous cherchez et ne trouverez pas ! Sosh n'a pas de numéro de contact direct...

Vous pouvez les contacter par chat aux jours ouvrables.

 

Mais ce chat est un peu caché et ne s'affiche pas tout le temps ..

 

Personnelement pour y accéder je me connect à mon espace perso sur sosh.fr

Ensuite, je clique en haut à droite ou il y'a mon prénom/non, et clic sur "gérer mes informations perso"

Sur cette page vous pouvez voir apparaitre en bas à droite de l"écran un onglet rose qui vous permettra de démarrer un chat avec un conseiller.

 

Si non, vous pouvez forcer en appelant le 3900, et faire comme si vous étiez nouveau client ( car si vous mettez votre numéro de ligne, ils vont vous dire que ça correspond à une ligne, et raccrocher).

 

Cordialement, 

Mathieu.

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