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Livebox bruyante

Winduck
Sosheur occasionnel

le ‎08-02-2018 10:24

Bonjour.
Je rencontre un problème avec ma livebox depuis peu : elle émet en continu un "sifflement" aigu des plus désagréables, comme une sorte de pulsation lancinante. Cela semble lié à l'alimentation car quand je bouge la prise dans la box, le son varie. Cela ressemble à du "coil whine" que l'on rencontre sur certains composants électroniques.
La box étant dans ma chambre, je n'entend qu'elle...
Y a-t-il une solution à ce problème ?
Merci.
Paul
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4 réponses4

Johann 67
Sosheur hyperactif

le ‎08-02-2018 12:41

Salut @Winduck

 

D'après moi un échange sera la seule solution .

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Winduck
Sosheur occasionnel

le ‎08-02-2018 14:28

Merci pour ta réponse.
A moins d'un échange en boutique, cela implique de perdre internet pendant plusieurs jours... Quelle est la marche à suivre ?
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Johann 67
Sosheur hyperactif
En réponse à Winduck

‎08-02-2018 16:55 - modifié ‎08-02-2018 16:55

@Winduck

 

Après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche     Échange livebox et valide

Clique  sur  échange livebox défectueuse/ déroule la page

fait un petit clic sur  Mobile + livebox ADSL ,

à partir de la tu auras accès au " chat" avec un conseiller .

 

Il se pourrait qu'il vas falloir que tu désactives le bloqueur

de pub du navigateur, si installer .

 

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P@tton86
Sosheur hyperactif

le ‎09-02-2018 13:57

Non vous ne risquez pas de perdre la connexion pendant l'échange car il se fait en échange nombre pour nombre cous rendez l'une et restituez l'autre dans le même temps.
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