Livebox bruyante

[Winduck]

Bonjour.
Je rencontre un problème avec ma livebox depuis peu : elle émet en continu un "sifflement" aigu des plus désagréables, comme une sorte de pulsation lancinante. Cela semble lié à l'alimentation car quand je bouge la prise dans la box, le son varie. Cela ressemble à du "coil whine" que l'on rencontre sur certains composants électroniques.
La box étant dans ma chambre, je n'entend qu'elle...
Y a-t-il une solution à ce problème ?
Merci.
Paul

[Johann 67]

Salut @Winduck

D'après moi un échange sera la seule solution .

[Winduck]

Merci pour ta réponse.
A moins d'un échange en boutique, cela implique de perdre internet pendant plusieurs jours... Quelle est la marche à suivre ?

[Johann 67]

@Winduck

Après ouverture de la page : https://assistance.sosh.fr/

tape dans la barre de recherche     Échange livebox et valide

Clique  sur  échange livebox défectueuse/ déroule la page

fait un petit clic sur  Mobile + livebox ADSL ,

à partir de la tu auras accès au " chat" avec un conseiller .

Il se pourrait qu'il vas falloir que tu désactives le bloqueur

de pub du navigateur, si installer .

[P@tton86]

Non vous ne risquez pas de perdre la connexion pendant l'échange car il se fait en échange nombre pour nombre cous rendez l'une et restituez l'autre dans le même temps.