Bonjour,
Un technicien est passé chez moi pour insatller le fibre, le jour du rdv il s'apperçoit qu'il est impossible pour lui de le faire et qu'il faut passer une deuxième fois avec plus de matériel. On fixe un nouveau rdv, sauf que le jour du rdv personne ne s'est présenter. j'essaye de l'appeler il me répond en disant qu'il a changé d'équipe et que ce n'était plus lui en charge de l'intervention. Depuis j'essaye de conatcter SOSH pour avoir un rdv mais sans succès. Des heurs d'attente pour avoir un conseiller au tchat mais il est incapable de donner de délais pour avoir un nouveau RDV. ça fait plus de 20 jours que je suis client chez SOSH mais j'attend toujours l'insatllation de la fibre.
comment faire pour avoir un noveau RDV en urgence ?
