Bonjour @Bellakb
Je suis navré que vous n'ayez pas reçu votre téléphone alors que celui-ci est indiqué comme "livré".
Je vous invite à prendre contact au plus vite avec un conseiller en suivant le chemin :
- rendez-vous sur notre page d'assistance Sosh
- saisissez "commande", puis cliquez sur "suivre une commande"
- cliquez sur "un contrat mobile"
- enfin, plus bas sur la page, cliquez sur "démarrer le chat"
Je vous invite à me tenir informé ici de la suite, je reste à votre écoute.
Bonne journée,
Matthieu
