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Activation SIM impossible (suite à désactivation eSIM)

Bertrand19
Aspirant sosheur

Bonjour à tous,

 

J'essaie d'activer ma carte SIM physique mais j'ai le message d'erreur suivant : L'activation de votre carte SIM n'a pas pu être validée.

Le numéro d'activation que vous avez saisi est incorrect. Merci de vérifier et de renouveler votre demande.
 
Pour un peu de contexte, j'ai utilisé une eSIM pendant 6 mois mais j'ai dû rendre le téléphone en question.
 
Merci par avance pour vos réponses, car je n'ai pas accès à ma ligne Sosh :VisageTriste:
 
Bonne journée
Bertrand
1 réponse1

Bertrand19
Aspirant sosheur

Réponse obtenue de Sosh : mon eSIM a "écrasé" ma carte SIM existante, ils doivent donc me faire parvenir une nouvelle.

Un peu compliqué mais solution trouvée 🙂