Appel entrant

[KartmanCrg]

Bonjour,

Depuis ce matin les appels téléphoniques entrant passent directement en messagerie vocale.

Pas trouvé la solution sur un samsung A52.

Merci pour votre aide.

[G_remy]

Bonjour @KartmanCrg 

Ce dysfonctionnement est-il localisé à une adresse précise ou partout ?

Cela persiste-t-il si vous insérez votre carte SIM dans un second mobile Orange ou désimlocké ?

Jey

[KartmanCrg]

Cela concerne que les appels téléphoniques, pas les messages.

[G_remy]

@KartmanCrg 

J'avais bien compris votre demande, pouvez-vous répondre aux questions posées svp ?

Jey

[KartmanCrg]

Je vais mettre une autre carte SIM pour faire un test, j'attends la personne avec son téléphone.

[G_remy]

@KartmanCrg 

Pas de probleme, je reste dans l'attente de votre retour.

Jey

[KartmanCrg]

Re,

J'ai trouvé la solution. Je ne sais pas pourquoi mais certains numéros étaient bloqués, plus ID appel entrant et protection spam coché.

Pourtant pas fait de manipulation avant.

Enfin bref, c'est ok.

Merci pour votre aide.

[RudyN]

Bonjour @KartmanCrg

Je suis ravi pour vous, merci pour votre retour 🙂

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et à votre demande.

Dans le cadre de notre démarche qualité, vous recevrez prochainement un sondage.

N’hésitez pas à vous exprimer sur la qualité de nos échanges, notre but étant que vous soyez très satisfait.

Bonne journée et bon week-end !

Rudy