Appels wifi impossible sur iPhone 13

[Rno5150]

Bonjour, je cherche de l'aide pour activer les appels Wifi sur iPhone 13.
D'après la liste des appareils compatible, je ne devrais pas avoir de difficulté... mais lors de la tentative d'activation, je reçois le message: "Pour autoriser les appels Wifi sur ce compte contacter Orange France". Mon forfait est le : Série Limitée Sosh 80go.

J’ai redémarré, mis a jour, etc… sans succes

help!

[labougeotte]

Bonjour @Rno5150

A partir du moment où vous avez inséré la carte sim, il faut attendre 48h pour que les appels wifi et VoLTEse mettent en place.

Si ce n'est pas votre cas, contactez un conseiller par chat en cliquant sur aide et contact en haut de la page. 

[PhilippeG]

Bonjour @Rno5150,

Afin de vous consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne  mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

PhilippeG

[Arnal5150 · Accepted solution]

Problème résolu par le service client qui a procédé à l’activation. Merci!

[PhilippeG]

Bonjour @Rno5150 ,

Je n' ai pas reçu vos coordonnées, concernant vos appels wifi avez vous toujours besoin d' assistance?

PhilippeG