Pour ma part je n'ai pas de réponse, mais si Félicie ne veut pas te passer un technicien alors il suffit tout simplement de refaire un tchat et tu auras inévitablement qqu'un d'autre et tu finiras par avoir un technicien.
L'avantage du tchat c'est que tu peux y retourner tant que tu veux car tu ne tomberas jamais sur la même personne et entre les incompétents et les compétents y'a du monde ; ) ce que tu ne peux pas avoir avec l'un tu l'as avec l'autre, bon... pas toujours ! mais des fois, oui !
