le 30-06-2021 10:04
Bonjour ..je souhaiterai contacter un conseiller sosh . Apparemment impossible ..
Mon forfait comporte appels vers étranger mais quand j appelle cela coupe systématiquement .. comment faire pour résoudre cela .
le 30-06-2021 10:09
Salut @patou64
Pour avoir accès au " chat " il se pourrait qu'il vas falloir désactiver le bloqueur de pub
du navigateur s'il y en a un d'installer et redémarrer celui-ci .
le 30-06-2021 10:21
Bonjour @patou64
Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur
ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.
Il faut également éviter d’avoir un bloqueur de pub qui pourrait empêcher le tchat de s'afficher.
eChat Sosh: résoudre les problèmes d'accès
De plus, les conseillers Sosh sont également disponibles sur Twitter et Facebook.
Du lundi au samedi de 8h à 20h